Privacybeleid

Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zetten ons in om persoonlijke gegevens optimaal te beschermen. In dit Privacybeleid leggen wij helder uit hoe wij informatie verzamelen, verwerken, opslaan en beveiligen wanneer u onze website gebruikt, een account aanmaakt of onze diensten benut. Alle gegevensverwerking gebeurt in lijn met geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) indien van toepassing.

1. Verantwoordelijke voor gegevens

De beheerder van deze website is tevens de partij die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw gegevens. Voor vragen kunt u altijd contact met ons opnemen via de op de website vermelde contactmogelijkheden.

2. Welke gegevens we verzamelen

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn voor een veilige dienstverlening en een optimale gebruikerservaring, waaronder:

Persoonlijke identificatie: naam, geboortedatum (voor leeftijdscontrole).
Contactinformatie: e-mail, telefoonnummer, land van verblijf.
Account- en transactiedetails: gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord, stortings- en opnamegegevens, transactiegeschiedenis.
Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat, cookies, en gebruikersgedrag op de site.
Verificatie-informatie: indien nodig, documenten voor identiteits- en adresverificatie.

Wij verzamelen geen gevoelige informatie zoals etniciteit, religie, politieke voorkeur of medische gegevens, tenzij wettelijk vereist.

3. Hoe gegevens worden verzameld

Gegevens kunnen op de volgende manieren worden verzameld:

Direct bij het invullen van registratie- of contactformulieren.
Automatisch via cookies en vergelijkbare technieken tijdens websitebezoek (zie ons Cookiebeleid).
Van betrouwbare derden, zoals betalingsproviders of verificatiediensten, indien nodig voor transacties of identiteitscontrole.

4. Doeleinden van gegevensverwerking

Uw gegevens worden gebruikt voor legitieme doeleinden, zoals:

Het aanmaken en beheren van uw account.
Het verwerken van betalingen en transacties.
Het bieden van klantenservice en ondersteuning.
Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. KYC en anti-witwasregels).
Fraudepreventie en waarborging van platformveiligheid.
Communicatie over service-updates of transacties.
Met toestemming: promoties of nieuwsbrieven over nieuwe functies.

5. Rechtsgrondslag voor verwerking

Gegevensverwerking vindt plaats op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst met u.
Naleving van wettelijke verplichtingen.
Legitieme belangen zoals veiligheid en dienstverbetering.
Uw toestemming voor marketingdoeleinden.

6. Delen met derden

Gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien noodzakelijk, bijvoorbeeld:

Betalings- en bankdiensten.
Identiteitsverificatie- en compliancepartners.
Cloud- en IT-serviceproviders.
Analyse- en monitoringtools (geanonimiseerd waar mogelijk).
Adviseurs zoals juristen en auditors.
Toezichthouders indien wettelijk vereist.

Persoonsgegevens worden nooit verkocht of verhuurd voor marketingdoeleinden.

7. Internationale overdracht

Uw gegevens kunnen buiten uw jurisdictie worden verwerkt, inclusief buiten de EER. Geschikte beschermingsmaatregelen zoals standaardcontractbepalingen worden toegepast.

8. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen:

Versleuteling van gegevens in transit.
Beperkte en veilige opslag.
Periodieke audits en tests op kwetsbaarheden.
Geavanceerde monitoring en beschermingssystemen.

Volledige veiligheid kan echter niet gegarandeerd worden.

9. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden bewaard zolang nodig:

Accountinformatie: zolang actief en daarna volgens wettelijke termijnen.
Transactielogs: conform regelgeving.
Marketingtoestemming: tot intrekking door u.

Onnodige gegevens worden veilig verwijderd of geanonimiseerd.

10. Uw rechten

U heeft rechten zoals:

Inzien van uw gegevens.
Correctie van onjuiste informatie.
Verwijdering van gegevens aanvragen.
Verwerking beperken of betwisten.
Gegevensoverdraagbaarheid aanvragen.
Toestemming intrekken.
Een klacht indienen bij de toezichthouder.

11. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om functionaliteit en gebruik te verbeteren. Zie ons Cookiebeleid voor details.

12. Updates van dit beleid

Dit Privacybeleid wordt regelmatig bijgewerkt. De nieuwste versie is altijd op deze pagina te vinden met de datum van de laatste update.

13. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of uw persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen via het formulier of de vermelde contactmogelijkheden op de website.

Door het gebruik van onze website en diensten erkent en accepteert u dat u kennis heeft genomen van dit Privacybeleid en instemt met de beschreven voorwaarden.

Wij waarderen het vertrouwen dat u ons schenkt bij het verwerken van uw persoonlijke gegevens en blijven ons inzetten voor maximale transparantie en strikte naleving van de privacyregels.